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Este trabalho tem como objetivo apresentar um caso de ensino em Administração, no qual se descreve a problemática em torno de abertura e gerenciamento de uma empresa da área de serviços. O caso envolve diversos aspectos do empreendedorismo (importância da ferramenta de plano de negócios, características de empreendedores, barreiras à entrada etc.) e, apesar de surgir a partir de uma experiência singular dos empreendedores, é um caso que pode inspirar jovens universitários. As dificuldades descritas ao longo do texto, como o baixo nível de profissionalização do mercado da região do Cariri (Sul do Ceará) e a pouca experiência dos empreendedores com o setor que pretendiam atuar, foram superadas no processo de adaptação e reestruturação da Mercado & Marketing (M&M). Assim, este caso traz a possibilidade de análise dos processos inerentes ao empreendedorismo, bem como os de tomada de decisão, buscando alternativas que poderiam evitar os problemas enfrentados pela empresa.

Este caso é inspirado em fatos reais de uma fábrica de produtos de cama, mesa e banho situada no Brasil, CottonPuls. Considerando que o mercado de toalhas é repleto de concorrentes e inserido em um contexto macroambiental de incertezas políticas e econômicas, o caso se desenvolve apontando as estratégias de marketing adotadas pela empresa. O mesmo tem como objetivo apresentar aspectos importantes relacionados às decisões do marketing mix; o composto de comunicação; segmentação e posicionamento de mercado e comportamento do consumidor, desenvolvendo nos discentes competências direcionadas a interpretação dos conceitos e das ferramentas do Composto de Marketing e do Comportamento do Consumidor. Recomenda-se sua aplicação nas disciplinas de Introdução ao Marketing (em nível de graduação em Administração).

Objetivo do estudo: O presente estudo possui como objetivo desenvolver e validar uma escala de consumo de objetos artesanais. Metodologia/Abordagem: Utilizou-se de estudos da área de marketing e de entrevistas com seis consumidores de artesanato para ajudar na elaboração dos itens, que passaram pela validação de juízes. As amostras da primeira e da segunda coleta compreenderam, respectivamente, 209 e 442 respondentes. Foram realizadas análises fatoriais e de correlação e extração do Alpha. Adicionalmente, para a segunda coleta foi realizada Análise Fatorial Confirmatória, a partir da utilização do software AMOS. Principais resultados: Como resultado, obtivemos uma escala composta por quatro dimensões, cada uma com quatro itens. Duas dimensões pertencem ao momento pré-compra e dizem respeito às influências e características do bem artesanal que motivaram a compra; a terceira dimensão se encaixa no momento da compra propriamente dito e se refere ao serviço; a quarta remete ao momento posterior à compra e versa sobre a divulgação do bem adquirido. Contribuições práticas: A escala pode ser usada para mensuração do consumo de artesanatos de maneira geral e em contexto mais específico, desde que as devidas adaptações sejam feitas. Contribuições sociais: Em relação às implicações gerenciais, esse instrumento contribui, especialmente, para o conhecimento sobre o consumo de um produto cultural. Também se constitui como uma alternativa para os profissionais que querem saber mais sobre o consumo de suas peças, bem como gestores públicos que possam realizar pesquisas relacionadas ao turismo. Originalidade: A pesquisa se justifica por sua originalidade, uma vez que não foi encontrada na literatura medida com propósito semelhante.

Although marketing is related to a management perspective, this field of study have suffered changes in order to provide a better balance to the exchange system. The social marketing appears in this context as an important tool capable to correct these socials imbalances, in some cases, caused by the existence of harmful products and services to the consumer, as the alcohol and tobacco. The aim of this study was to evaluate behavioral and social conditions that lead people to smoke. By doing so, it was developed a literature review about Social Marketing and about tobacco consumption, which revealed the main factors influencing people to smoke. At the empirical work, it was used the Reasons for Smoking Scale, developed by Sousa et al. (2010) at the University of São Paulo (USP). The results were achieved through quantitative approaches, with SPSS 21 support. The field research to collect data was held in three cities of the state of Ceará – Brazil (Juazeiro do Norte, Crato e Barbalha), totalizing 103 valid responses, which demonstrated a great reliability of the scale (α=0.91)

Este trabalho tem como objetivo investigar de forma comparativa, a partir dos estudos de Hofstede (1980, 1991) as dimensões culturais entre duas universidades federais do Nordeste brasileiro a fim de identificar possíveis semelhanças e divergências, levando em consideração o tempo de existência delas. Para isso, utilizou-se como referência a escala desenvolvida por Coleta e Coleta (2005) que contem quatro dimensões (Distância do Poder, Coletivismo versus Individualismo, Feminilidade versus Masculinidade e Controle da Incerteza) numa abordagem quantitativa por meio de análises estatísticas. A pesquisa foi de natureza descritiva cuja população foi constituída por técnicos administrativos da Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e da Universidade Federal do Cariri (UFCA) com amostragem por conveniência dos pesquisadores. Os resultados sugerem as dimensões investigadas são ligeiramente maiores na UFPB, com exceção do individualismo que teve nível mais elevado na UFCA. Embora as universidades sejam geridas pelo governo o presente estudo apontou que instituições mais antigas apresentam cultura organizacional diferentes das universidades mais recentes, ainda que de maneira branda.